Wednesday, April 18, 2007

假期多,是爽?是慘?

假期,太爽了!再過多幾天便是國家元首登基假日,緊接著是勞動節假期及衛塞節假期。政府公職不僅被譽為鐵飯碗,數不清的假期更是不少社會新鮮人對公職趨之若鶩的原因之一。

究竟公務員有多少天假期,很多國人並不清楚,只知道每次到政府機構辦理事務時,10個櫃檯開放的不到半數,其餘櫃檯則是設備一流,卻椅子空空。追根究底,應該是其餘的人員拿假了。

民事僱員職工總會如今算出公務員的假期,一年休假126天。試問,那些形同虛設的櫃檯何時才能坐滿人?是人手不足還是假期太多?我們一再聽政府長官不厭其煩的揚言,政府部門將趕搭資訊列車,走向無紙作業操作。但不少公眾在政府部門櫃檯處理事務時,卻是面對必須白紙黑字的文件申請。

擅長拍攝反諷社會實況的新加坡導演梁智強推出他的最新作品《我在政府部門的日子》,說出了許多市井小民的心聲。那一句“什麼都要black and white, 又cc來 ,bcc去,等到上面的(所謂的高層)‘好不容易’批准了,下面的(底層人員)已受苦多時。經典對白,似乎放諸馬新皆准。

《我在政府部門的日子》內展現的一幕幕,你我在日常生活中都碰上了,許多政府部門的高層皆認為他們的不良文化,只要媒體不再報導及追蹤,百姓就會很快忘掉的。與此同時,政府機構的繁文褥節多不勝數,一份申請拖三五年不出奇,但若有貴賓或大人物到訪時,卻奇跡般的在三五分鐘內隨即處理完畢。

如今,民事僱員職工總會積極向政府爭取為假期多得數不清的公務員加薪,大馬的民事服務界是“假期多、薪水好”。若真的是薪水提升,公務員是不是應該將《我在政府部門的日子》當成一面借鏡;以讓公務員在申請提升福利的當兒,也能夠改善工作及服務態度,以確保落實政府首席秘書欲在公共服務領域塑造私人界文化的願景。

薪資、福利提升後,若還是櫃檯多、人手少,政府機構餐廳依然一天到晚“客似雲來”,那可真是如新加坡資政李光耀口中所說的:政府留著一大批無能者,損失不計其數,徹徹底底的賠了“高薪”又折兵。

假期,太爽了!但對公眾,在政府機構排隊拿號碼的日子,卻只有“慘”字可形容!

16-4-2007

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